Política de Cancelamento e Assinatura

7Links Solucoes Web Ltda - Epp, CNPJ 13.501.841/0001-24, produto Fluxo 7.

Endereço: Av. Ministro José Américo, 326 - Sala 1413, Parque Iracema, CEP 60324-245, Fortaleza - CE.

E-mail: contato@fluxo7.app.br | Suporte: contato@fluxo7.app.br.

Assinaturas são mensais, com renovação automática até cancelamento. Preços e limites do catálogo vigente em https://fluxo7.app.br/precos.

A data de fim do ciclo pago aparece em Minha assinatura como "Próximo ciclo / acesso até".

Durante o período de teste (até 14 dias, sem cobrança), o Contratante pode encerrar o teste em Minha assinatura → Cancelar assinatura. Efeito: encerramento imediato do período de teste, sem reembolso (não houve pagamento).

Na primeira contratação paga à distância, o Contratante dispõe de 7 (sete) dias corridos, contados da confirmação do primeiro pagamento, para desistir sem justificativa e com reembolso integral dos valores pagos nesse período, sem multa ou retenção.

Como exercer: Minha assinatura → Cancelar assinatura → digitar CANCELAR no campo de confirmação. A Plataforma exibirá aviso quando o prazo estiver vigente.

Efeito: cancelamento imediato no Asaas, estorno dos pagamentos elegíveis (prazo de crédito conforme meio de pagamento) e encerramento da assinatura (cancelada). Confirmação por e-mail com protocolo quando o e-mail da empresa estiver configurado.

Este prazo é distinto da carência por inadimplência (até 7 dias em atraso antes de suspensão por falta de pagamento).

Após os 7 dias, o cancelamento não gera reembolso do período já pago. O Contratante mantém acesso até o fim do ciclo corrente e não haverá novas cobranças após essa data.

Como exercer: Minha assinatura → Cancelar assinatura → digitar CANCELAR para confirmar as consequências. Efeito: cancelamento da recorrência no Asaas na hora; acesso permanece até a data de fim do ciclo; ao término, a assinatura fica cancelada.

É possível desfazer o cancelamento agendado antes do fim do ciclo (botão Desfazer cancelamento), recriando a assinatura no Asaas quando aplicável.

Upgrade (ex.: Starter → Pro) é imediato: quotas e funcionalidades do plano superior liberam na hora.

Cobrança: diferença proporcional referente aos dias restantes do ciclo atual, calculada por ((preço novo − preço atual) × dias restantes / dias do ciclo), cobrada via Asaas no ato. A próxima renovação já ocorre no valor cheio do plano superior.

Se a diferença proporcional for inferior a R$ 0,01, apenas o valor da renovação futura é atualizado.

Downgrade (ex.: Pro → Starter) entra em vigor apenas no início do próximo ciclo. Até lá, o Contratante permanece no plano e valor atuais.

Pré-requisito: uso atual (usuários, bancos, NFS-e e boletos do mês) deve caber nos limites do plano inferior. Caso contrário, a Plataforma informa o que reduzir antes de agendar.

Downgrade agendado pode ser desfeito em Minha assinatura até a data efetiva.

Cobranças via Asaas (Pix, boleto, cartão). Estornos do arrependimento seguem prazos da instituição financeira ou emissor do cartão.

Dúvidas sobre cobrança: contato@fluxo7.app.br, informando CNPJ da conta e protocolo de cancelamento quando houver.

Cláusulas abusivas ou nulas não afetam a validade das demais (CDC art. 51).

Versão vigente: 2026-09-09. Alterações relevantes serão publicadas nesta URL e, quando material, comunicadas por e-mail.

Termos de Uso completos: https://fluxo7.app.br/termos-de-uso.